Se rapprocher

Les départements de police de Surrey et de Sussex se préparaient pour les Jeux Olympiques de Londres en 2012, pendant lesquels plusieurs événements étaient prévus et les sites Web vieillissants devaient ainsi être mis à jour. L’objectif était d’obtenir une présence en ligne qui offrait à un large public (des jeunes de la génération du numérique aux utilisateurs moins férus de technologie) la possibilité de dialoguer avec les agents de police locaux et d’accéder aux informations pertinentes. Notre défi consistait à développer un site solide basé sur un système de gestion de contenu (SGC) permettant une gestion en temps réel et un contact dynamique avec le public; le tout en trois mois. Nous avons commencé par étudier les besoins et les motivations des utilisateurs, y compris les équipes de police de quartier qui auraient besoin de gérer le contenu et leurs propres zones du site.

Aller plus loin

Notre approche était d’abord mobile, avec l’intégration et la promotion des médias sociaux, ainsi que l’utilisation de la géolocalisation pour fournir un contenu local basé sur la localisation. Nous avons développé une expérience numérique qui permet aux utilisateurs de disposer d’un libre-service, maximisant l’efficacité des ressources policières - ce qui a permis d’atteindre des objectifs plus larges en termes de forces et de gouvernement. Notre expertise en SGC sur Umbraco a permis de mettre en place une architecture extrêmement complexe mais facile à utiliser. Nous avons développé des directives complètes pour le site Web et organisé des sessions de formation pour les équipes de police.

Nous avons mis au point une solution non seulement souple et évolutive, mais qui a également transformé les relations des équipes de police locales avec leurs communautés.

"Avoir réussi à produire un résultat d’une telle qualité en un laps de temps aussi court est absolument fantastique." 

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